11 червня 2024 року консорціум Intecracy Group провів Intecracy Solution Day — спеціалізований офлайн-захід, присвячений інноваціям у сфері корпоративного управління контентом. Головною темою зустрічі став інтелектуальний документообіг із використанням AI. Учасники обговорили практичні аспекти впровадження штучного інтелекту в сучасні бізнес-процеси, зосередившись на таких критично важливих напрямках, як автоматична класифікація, маршрутизація та обробка документів. Провідні експерти консорціуму продемонстрували нові можливості Nectain Platform, яка є флагманським рішенням у лінійці ECM-продуктів компанії.
Захід провела компанія ТОВ "Дата Менеджмент Ай Джі", учасник Intecracy Group.
Нова ера автоматизації: від простого збереження до інтелектуального аналізу
Сучасні підприємства стикаються з лавиноподібним зростанням обсягів неструктурованої інформації. Традиційні системи управління корпоративним контентом (ECM) вже не впораються з ефективним сортуванням та обробкою тисяч документів, що надходять щодня. Основна проблема полягає в ручній праці: співробітники витрачають години на первинний аналіз, визначення типу документа та призначення відповідальних осіб. Саме тому інтеграція штучного інтелекту в ECM стає не просто конкурентною перевагою, а базовою вимогою для виживання бізнесу.
Під час заходу фахівці Intecracy Group детально розібрали механізми, які дозволяють трансформувати рутинні операції. Використання штучного інтелекту в рамках Nectain Platform дозволяє автоматизувати весь життєвий цикл документа, починаючи з моменту його реєстрації в системі. Завдяки технологіям машинного навчання платформа здатна самостійно аналізувати зміст файлів, розпізнавати ключові сутності та приймати рішення щодо подальшого руху документа без залучення людини на етапі первинної обробки.
Автоматична класифікація та маршрутизація як основа ефективності
Центральним технологічним фокусом презентацій стала автоматична класифікація та маршрутизація документів. Замість використання жорстких правил, які часто ламаються при зміні форматів або шаблонів документів, Nectain Platform використовує гнучкі семантичні моделі. Це дозволяє розпізнавати контекст навіть у тих випадках, коли структура документа є нестандартною або містить помилки розпізнавання тексту (OCR).
«Інтеграція штучного інтелекту в Nectain Platform — це не просто данина трендам, а технологічна необхідність для сучасного бізнесу. Ми фокусуємося на створенні гібридних моделей, які поєднують класичні алгоритми обробки текстів та сучасні нейромережі. Основний виклик тут — знайти баланс між точністю розпізнавання та обчислювальною потужністю. Використання спеціалізованих локальних моделей дозволяє нам забезпечувати високу швидкість обробки конфіденційних даних без ризику витоку інформації за межі корпоративного контуру. Це дає можливість автоматично визначати категорію документа за лічені секунди, мінімізуючи людський фактор на етапі первинного аналізу», — зазначив Юрій Сивицький.
Механізм класифікації базується на векторному представленні текстів. Система порівнює вхідний документ із наявними класами у базі знань компанії та визначає ступінь відповідності. Після успішної класифікації запускається процес інтелектуальної маршрутизації. Система аналізує зміст документа, виявляє згаданих контрагентів, суми, терміни дії та автоматично формує оптимальний ланцюжок погодження.
Архітектура Nectain Platform та практичні сценарії використання
Важливою перевагою представленого рішення є його гнучка архітектура. Nectain Platform дозволяє розгортати AI-модулі як у хмарі, так і на власних серверах клієнта (on-premise). Це критично для організацій із суворими вимогами до безпеки даних, таких як фінансові установи чи державні структури. Система інтегрується з існуючими реєстрами та базами даних, що дозволяє автоматично верифікувати інформацію, зазначену в документах.
«Маршрутизація документів на основі їхнього змісту — це наступний крок у розвитку ECM-систем. Завдяки семантичному аналізу Nectain Platform здатна не лише розпізнати тип документа, але й зорієнтуватися в його суті. Наприклад, якщо у тексті угоди виявлено специфічні фінансові зобов’язання, система автоматично додає до ланцюжка погодження фінансового директора, навіть якщо це не було передбачено стандартним шаблоном. Проте впровадження таких інструментів вимагає ретельної підготовки даних та чіткого проектування бізнес-логики, оскільки AI працює за принципом імовірностей, і фінальне слово у критично важливих рішеннях завжди має залишатися за людиною», — підкреслив Сергій Балашук.
Технологічні виклики та перспективи впровадження AI в ECM
Учасники Intecracy Solution Day також обговорили технологічні виклики, які виникають під час впровадження AI в існуючу ІТ-інфраструктуру підприємств. Серед ключових бар'єрів експерти назвали якість історичних даних, необхідних для навчання моделей, та потребу в постійній адаптації алгоритмів до змін у законодавстві чи внутрішніх регламентах компанії. Проте архітектура Nectain Platform розроблена таким чином, щоб мінімізувати ці складнощі завдяки інструментам безперервного донавчання (active learning) за участю користувачів.
Захід завершився дискусійною панеллю, де присутні мали змогу обговорити реальні сценарії застосування технологій та отримати відповіді на технічні запитання щодо інтеграції AI-модулів у свої поточні системи документообігу. Офлайн-формат сприяв відкритому обміну досвідом та допоміг окреслити вектори подальшого розвитку продуктів консорціуму Intecracy Group відповідно до реальних потреб ринку.