Штучний інтелект (AI) — галузь інформатики, що охоплює методи машинного навчання, обробки природної мови та комп'ютерного зору для автоматизації задач, що раніше потребували людського інтелекту.
AI Act — регламент ЄС, що класифікує AI-системи за ризиком і визначає вимоги для high-risk систем. Впливає на проєкти AI у фінансах, медицині, освіті, держсекторі. Поетапне набуття чинності до 2026 року.
API (Application Programming Interface) — набір протоколів і правил, що визначають, як програмні компоненти взаємодіють між собою; забезпечує інтеграцію систем без доступу до їхнього внутрішнього коду.
API Gateway — інфраструктурний компонент, що централізує управління API: маршрутизацію, авторизацію, rate limiting, моніторинг. Обов'язковий елемент для omni-channel і микросервісних архітектур.
AWS (Amazon Web Services) — найбільша публічна хмарна платформа. У проєктах альянсу AWS використовується для high-scale data-обробки, AI/ML workloads, та сценаріїв з вимогою data residency в US/EU.
AZIOT — учасник Intecracy Group, що розробляє відкриту IoT-платформу для управління фізичним середовищем. Інтегрує пристрої та протоколи (MQTT, Modbus, BACnet), автоматизує сценарії для промисловості, нерухомості, логістики, охорони здоров'я, критичної інфраструктури.
AZIOT Platform — відкрита IoT-платформа для управління фізичним середовищем. Інтеграція пристроїв через MQTT, Modbus, BACnet; автоматизація сценаріїв для промисловості, нерухомості, критичної інфраструктури.
Microsoft Azure — хмарна платформа Microsoft, що надає інфраструктурні, платформні та програмні сервіси (IaaS, PaaS, SaaS) для розгортання, масштабування та управління корпоративними застосунками.
Business Process Management (BPM) — методологія та клас програмних систем для моделювання, автоматизації, виконання, моніторингу та оптимізації бізнес-процесів організації.
CI/CD (Continuous Integration / Continuous Delivery) — практика розробки ПЗ, за якої зміни коду автоматично проходять збірку, тестування та розгортання, що скорочує цикл релізу і знижує ризик регресій.
Хмарні рішення — програмне забезпечення та сервіси, що розгортаються і надаються через інтернет-інфраструктуру постачальників хмарних обчислень, без необхідності утримувати власне обладнання.
Data Act — регламент Європейського Союзу (2023), що регулює права доступу до даних, їх портабельність та обмін між бізнесом, споживачами і державними органами в межах ЄС.
Data Lake — сховище для зберігання сирих даних у різних форматах (structured, semi-structured, unstructured). Основа для AI/ML workloads, які потребують велику кількість історичних даних.
Data Management IG — учасник Intecracy Group, що спеціалізується на системній інтеграції enterprise-ландшафтів: інтеграційні шини, MDM, data governance, конектори SAP/Oracle/MS Dynamics, EDI, впровадження ECM/EDMS-рішень.
Data Warehouse — централізоване сховище структурованих даних для аналітики і звітності. У проєктах Data Management IG — основа BI-стеків для банків і ритейлу.
Deals — сервіс зовнішнього електронного документообігу для погодження й підписання юридично значущих документів онлайн з кваліфікованим електронним підписом (КЕП).
Intecracy Deals — учасник Intecracy Group, SaaS-сервіс зовнішнього електронного документообігу з контрагентами. Підтримує кваліфікований електронний підпис (КЕП), інтеграцію з банками, CRM та обліковими системами замовника.
DevOps — культура та набір практик, що об'єднують розробку (Dev) і ІТ-операції (Ops) для скорочення циклу поставки ПЗ через автоматизацію, безперервну інтеграцію та спільну відповідальність за результат.
DLP (Data Loss Prevention) — системи запобігання витоку даних. Контролюють передачу sensitive-даних через email, USB, хмарні сховища. Невід'ємна частина compliance-стеку для банків і держсектору.
DooxSwitch — учасник Intecracy Group, розробник VoIP-платформ для телеком-операторів. Покриває softswitch, multi-tenant PBX, SIP-routing, білінг, LCR, WebRTC, IoT/M2M білінг, mobile VoIP. Працює з операторами tier-1 і tier-2 в Україні, ЄС та СНД.
Enterprise Content Management (ECM) — клас систем для керованого захоплення, зберігання, управління, пошуку та розповсюдження неструктурованого контенту організації: документів, записів і медіафайлів.
Enterprise Resource Planning (ERP) — інтегрована система управління основними бізнес-процесами організації (фінанси, логістика, HR, виробництво) в єдиній базі даних з єдиною моделлю даних.
Будь-яка зміна в legacy ERP займає 3–6 місяців і потребує downtime. Підрозділи створюють shadow-IT, щоб обійти обмеження. Нові продукти запускаються повільніше за конкурентів. Розв'язується через декомпозицію монолітного ERP — поетапне винесення функцій у мікросервіси з API-доступом.
ESB (Enterprise Service Bus) — інтеграційна шина для централізованого обміну повідомленнями між корпоративними системами. Класичний підхід для інтеграції 5+ систем з різними протоколами.
ETL/ELT (Extract-Transform-Load або Extract-Load-Transform) — процеси переміщення і трансформації даних між системами. Класичний шар будь-якого MDM, BI або data warehouse впровадження.
FinOps — операційна методологія управління хмарними витратами, що поєднує фінансовий контроль, інженерну оптимізацію та бізнес-відповідальність для максимізації цінності хмарних інвестицій.
GDPR — регламент ЄС про захист персональних даних. Визначає права суб'єктів даних, обов'язки контролерів і процесорів, штрафи до 4% глобального обороту. Базис для всіх data governance проєктів з EU-аспектом.
HIPAA — американський стандарт для захисту медичних даних (PHI). Обов'язковий для рішень, що обробляють medical records замовників з США. Nectain підтримує HIPAA-compliance для DMS-сценаріїв у healthcare.
IAM (Identity and Access Management) — управління ідентифікацією і доступом. Базовий шар Zero Trust архітектури, обов'язковий компонент для compliance з NIS2 та ISO/IEC 27001.
IDP (Intelligent Document Processing) — інтелектуальна обробка документів через OCR + AI-класифікація + екстракція даних. У продуктах Nectain (Nectainium) і Scriptum.DMS — ядро автоматизації документообігу.
InBase — учасник Intecracy Group, розробник і мейнтейнер відкритої low-code платформи UnityBase. Створює enterprise-рішення на її основі: Scriptum (BPM), Megapolis.DocNet (ECM), Scriptum.DMS, Scriptum.Repository, еСуд.
Intecracy Group — міжнародний технологічний альянс незалежних спеціалізованих компаній, об'єднаних спільною архітектурною логікою, платформою UnityBase та єдиною моделлю реалізації проєктів.
IQusion — учасник Intecracy Group, що працює переважно з державним сектором. Виконує проєкти комплексних систем захисту інформації (КСЗІ), BPMN-автоматизації, системної інтеграції, IoT-софту з елементами ML/AI/CV для критичної інфраструктури.
ISO/IEC 20000 — міжнародний стандарт управління IT-сервісами. Базується на принципах ITIL і застосовується для формалізації managed services та support-операцій у проєктах альянсу.
ISO/IEC 27001 — міжнародний стандарт управління інформаційною безпекою, що визначає вимоги до побудови, впровадження, підтримки та постійного вдосконалення системи управління інформаційною безпекою (СУІБ).
ITIL — набір практик управління IT-сервісами. Основа managed services і incident management процесів у проєктах альянсу. Інтегрується з ITSM-системами замовника (ServiceNow, Jira Service Management).
Kubernetes — стандарт оркестрації контейнеризованих застосунків. Використовується для портабельності workloads між on-premises і хмарами, а також у multi-cloud сценаріях SL Global Service.
Корпорація 15 років працює на Documentum/legacy ECM, постачальник підняв ціни втричі, нових версій немає, інтеграція з мобільними застосунками неможлива. Заміна потребує міграції мільйонів документів і переробки 100+ маршрутів погодження. Розв'язується через phased migration на сучасну ECM (Megapolis.DocNet) з паралельним run'ом.
Low-code — підхід до розробки програмного забезпечення з мінімальним ручним кодуванням: застосунки створюються переважно через візуальні інструменти, готові компоненти та декларативне налаштування.
Master Data Management (MDM) — практики та системи для визначення, управління та синхронізації єдиних, достовірних записів ключових сутностей організації (клієнти, продукти, контрагенти) в усіх системах.
Megapolis.DocNet — система корпоративного документообігу від InBase: від підготовки шаблонів і проєктів документів до архівного зберігання. Широко впроваджена в держсекторі України.
Megapolis.Repository — е-сховище і база нормативних документів від InBase, розроблене для державних органів. Структуроване зберігання НПА з версіонуванням.
MFA (Multi-Factor Authentication) — багатофакторна автентифікація. Baseline для всіх корпоративних обліковок у проєктах альянсу; обов'язковий компонент для NIS2-compliance.
Microsoft Dynamics 365 — enterprise CRM/ERP-платформа Microsoft. У проєктах альянсу інтегрується з SAP, Oracle і кастомними обліковими системами через коннектори і API.
MuleSoft Anypoint Platform — комерційна iPaaS для гібридних інтеграцій. У проєктах альянсу обирається коли в замовника вже є екосистема Salesforce або багато SaaS-конекторів.
Multi-cloud — стратегія використання хмарних сервісів одночасно від кількох постачальників (AWS, Azure, GCP тощо) для уникнення vendor lock-in, підвищення стійкості та оптимізації витрат.
Nectain — учасник Intecracy Group, що розвиває AI-powered DMS (SaaS): інтелектуальну обробку документів (IDP), класифікацію та екстракцію даних на платформі Nectainium. Гнучкі варіанти розгортання — від хмари до on-premises.
Nectainium — AI-platform від Nectain для інтелектуальної обробки документів (IDP): класифікація, екстракція даних, low-code workflow. Гнучке розгортання cloud або on-premises.
NIS2 (Network and Information Security Directive 2) — директива ЄС (2022/2555), що встановлює вимоги до кібербезпеки для операторів критичної інфраструктури та цифрових послуг у державах-членах ЄС.
OPC UA (Unified Architecture) — стандарт індустріальної комунікації між SCADA, PLC, MES і ERP-системами. Обов'язковий компонент при інтеграції OT (operational technology) з IT-системами замовника.
Oracle Database — реляційна СУБД, історично основа для банківських і державних інформаційних систем. У проєктах альянсу часто виступає системою-джерелом master-даних або інтеграційним hub'ом.
PCI DSS — стандарт безпеки даних індустрії платіжних карток. Обов'язковий для організацій, які обробляють card-data. Впливає на архітектуру біллінгових систем, e-commerce і fintech-проєкти.
Платформа — програмна основа, що надає спільну архітектуру, API та сервіси для розробки, розгортання та інтеграції прикладних рішень без необхідності будувати базову інфраструктуру з нуля.
Platform Engineering — дисципліна розробки та підтримки внутрішніх платформ (Internal Developer Platforms), що стандартизують інфраструктурний досвід розробників і автоматизують повторювані операційні задачі.
REST API — найпоширеніший архітектурний стиль для веб-інтеграцій. У проєктах альянсу використовується як основний інтерфейс для зовнішніх систем замовника.
RPA (Robotic Process Automation) — автоматизація рутинних офісних процесів через програмних роботів. Доповнює BPM і IDP для повної автоматизації end-to-end сценаріїв.
SAP — найпоширеніша enterprise ERP-платформа, з якою інтегруються MDM, ECM, BI та CRM-системи в проєктах альянсу. Типові сценарії: дані з SAP HCM у документообіг, синхронізація master-даних з SAP MDG.
SIEM (Security Information and Event Management) — система централізованого збору і кореляції подій безпеки. У проєктах Softline і IQusion — основа SOC-процесів.
SL Global Service — учасник Intecracy Group, хмарний інтегратор для Azure, AWS і GCP. Спеціалізується на хмарній міграції, FinOps, DevOps/CI-CD, managed services з SLA, кібербезпеці у хмарі (IAM, SIEM, DLP), VDI, backup/DR.
Security Operations Center (SOC) — підрозділ або сервіс, що здійснює безперервний моніторинг, виявлення, аналіз і реагування на інциденти інформаційної безпеки в ІТ-середовищі організації.
SOC 2 — стандарт AICPA для оцінки контролів сервіс-провайдерів за п'ятьма критеріями: безпека, доступність, цілісність обробки, конфіденційність, приватність. Nectain має SOC 2 Type I.
Softengi — учасник Intecracy Group, що спеціалізується на кастомній розробці корпоративного ПЗ та AI-системах. Створює AI-агентів (bidXplore, salesXplore, solveXplore), enterprise apps, мобільні застосунки, XR-рішення для промисловості та business-автоматизації.
Softline — український системний інтегратор з 1995 року, учасник Intecracy Group. Спеціалізується на впровадженні складних IT-систем для держсектору, банків і телекому: кібербезпека (включно з КСЗІ), ECM, IT-інфраструктура, кастомна розробка на UnityBase.
Terraform — Infrastructure-as-Code інструмент для декларативного управління хмарними ресурсами. У FinOps-проєктах дозволяє контролювати витрати через codified policies.
Time-to-market — час від початку розробки продукту або функціональності до її доступності кінцевому користувачу; ключова метрика ефективності інженерного процесу та конкурентоспроможності.
UnityBase — open-source low-code платформа для розробки корпоративних систем, що забезпечує єдину архітектуру, вбудовану модель безпеки та підтримку ECM, BPM, IoT і аналітичних сценаріїв. Розвивається в рамках Intecracy Group.
Zero Trust — модель безпеки, що передбачає відсутність довіри за замовчуванням до будь-якого запиту незалежно від його мережевого походження; кожен запит проходить автентифікацію, авторизацію та верифікацію.
Менеджер у відділенні банку відкриває картку клієнта і бачить лише депозити — а кредити, інвестиційні рахунки і операції в мобільному застосунку залишаються в інших системах. Це блокує cross-sell, ускладнює KYC-процеси і знижує якість обслуговування. Розв'язується через customer 360 платформу з MDM-шаром і API-федерацією.
Запуск нового SaaS-сервісу замість тижнів займає 4–6 місяців через point-to-point інтеграції, нестабільні API legacy-систем і брак автоматизації тестування. Це блокує запуск нових продуктів і дає конкурентам перевагу в time-to-market. Розв'язується через integration platform з контрактами API і автоматизованим тестуванням.
Дві компанії після злиття мають 2 ERP, 3 CRM, 5 систем документообігу. Об'єднати їх потрібно за 12–18 місяців, без зупинки операцій. Розв'язується через інтеграційний layer (ESB або iPaaS) як перехідний крок, з паралельною міграцією на target-стек.
Автоматизація — заміна ручних або повторюваних задач програмними сценаріями, правилами чи роботизованими процесами з метою підвищення швидкості, точності та масштабованості операцій.
Гібридна інфраструктура — архітектурна модель, що поєднує локальне (on-premises) обладнання з хмарними сервісами, забезпечуючи гнучкість розміщення навантажень і контроль над критичними даними.
CFO/COO потребують дашборд за 2 години — IT відповідає «два тижні». Дані розкидані в SAP, CRM, Excel-файлах і логах кас. Розв'язується через MDM + Data Warehouse + BI-шар з self-service для бізнес-користувачів.
Замовник хоче запустити AI-проєкт, але виявляє: дані фрагментовані, не консистентні, з пропусками, без єдиних довідників. Спроба натренувати модель дає сміттєвий результат. Розв'язується через MDM-зрілість і data governance ПЕРЕД AI: data quality assessment, єдині довідники, очищення master-даних.
Класична enterprise-проблема: дані одного клієнта дублюються в CRM, ABS, біллінгу, мобільному застосунку і програмі лояльності. Кожна система веде «свого» клієнта з різними атрибутами і ID. Результат — неможливість побудувати єдиний customer profile, дублікати у звітах, неконсистентний customer experience. Розв'язується через MDM-впровадження з визначеними правилами master-даних.
Електронний документообіг (ЕДО) — система створення, підписання, маршрутизації, зберігання та контролю виконання документів в електронному форматі без використання паперових носіїв.
Після міграції в хмару IT-витрати стають непередбачуваними: orphaned ресурси, overprovisioning Kubernetes-кластерів, забуті dev-середовища, відсутність reserved instances. Cloud bill зростає, але візибілності куди йдуть гроші — немає. Розв'язується через FinOps практики: тегування, бюджети, regular reviews.
Кібербезпека — комплекс технічних і організаційних заходів захисту інформаційних систем, мереж і даних від несанкціонованого доступу, атак, витоків і руйнування.
КСЗІ (Комплексна система захисту інформації) — сукупність організаційних і технічних засобів захисту інформації, що відповідає вимогам нормативних документів ДСТСЗІ та НД ТЗІ України і підтверджується атестатом відповідності.
Масштабування — здатність системи збільшувати продуктивність або місткість пропорційно до зростання навантаження шляхом додавання ресурсів (горизонтальне) або розширення потужності окремих вузлів (вертикальне).
Мультихмара — використання сервісів двох і більше хмарних постачальників для розподілу навантажень, зниження залежності від одного вендора та оптимізації вартості й продуктивності рішень.
Розробка програмного забезпечення — процес проєктування, кодування, тестування та супроводу програмних систем відповідно до вимог замовника з використанням визначених методологій і технологічного стека.
Системна інтеграція — процес об'єднання окремих програмних і апаратних компонентів в єдине функціональне середовище з узгодженим обміном даними, спільними API та керованими бізнес-процесами.
Замовник прив'язаний до одного вендора (Oracle, SAP, IBM) через специфічні розробки. Будь-яка спроба міграції — це переписування 2/3 інфраструктури. Постачальник підвищує ціни без альтернатив. Розв'язується через поступову модернізацію критичних компонентів на open standards (REST API, відкриті СУБД) і open-source платформи (UnityBase).
Хмарні рішення — програмне забезпечення та сервіси, що розгортаються і надаються через інтернет-інфраструктуру постачальників хмарних обчислень і доступні за моделями SaaS, PaaS або IaaS.
