Класична enterprise-проблема: дані одного клієнта дублюються в CRM, ABS, біллінгу, мобільному застосунку і програмі лояльності. Кожна система веде «свого» клієнта з різними атрибутами і ID. Результат — неможливість побудувати єдиний customer profile, дублікати у звітах, неконсистентний customer experience. Розв'язується через MDM-впровадження з визначеними правилами master-даних.
Тег пов’язує статті з різних практик альянсу. Категорії нижче показують, у яких напрямах тема найчастіше має практичне значення.
Матеріалів не знайдено.
