До 2026 року понад 80% великих підприємств використовуватимуть комбінацію RPA (Robotic Process Automation) та low-code платформ для оптимізації бізнес-процесів. Цей прогноз від Gartner підкреслює зростаючу потребу в інструментах, які дозволяють не тільки автоматизувати рутинні операції, а й швидко адаптувати бізнес-логіку до мінливих умов. Складні BPM-процеси (Business Process Management), що охоплюють кілька департаментів, інтеграцію з різнорідними системами та динамічні умови виконання, вимагають гнучкого та ефективного підходу, який поєднує можливості роботів і швидку розробку додатків.
Еволюція автоматизації бізнес-процесів
Традиційні підходи до автоматизації часто стикаються з обмеженнями щодо швидкості впровадження та масштабованості. Розробка кастомних рішень для кожного нового процесу є дорогою та довготривалою. RPA дозволяє автоматизувати повторювані, засновані на правилах завдання, імітуючи дії людини в інтерфейсі користувача. Однак, RPA-боти можуть бути крихкими до змін в інтерфейсах або бізнес-правилах, а їх функціональність обмежена вже існуючими додатками. Low-code платформи, навпаки, надають візуальні інструменти для швидкої розробки та розгортання повноцінних додатків, що дозволяє створювати нові інтерфейси, інтегрувати дані та реалізовувати складну бізнес-логіку без значного кодування.
Синергія RPA та low-code: архітектура та переваги
Об’єднання RPA та low-code створює потужний механізм для автоматизації комплексних BPM-процесів. У цій синергії RPA може виконувати рутинні завдання, такі як збір даних з legacy-систем, введення інформації або взаємодія з веб-порталами, тоді як low-code платформа забезпечує оркестрацію цих роботів, управління бізнес-логікою, створення користувацьких інтерфейсів для взаємодії з людьми та інтеграцію з корпоративними системами (ERP, CRM тощо) через API. Це дозволяє досягти наступних переваг:
- Прискорення розробки: Low-code дозволяє швидко створювати нові додатки та адаптувати існуючі процеси.
- Гнучкість та адаптивність: Легка модифікація бізнес-правил та логіки процесів.
- Зменшення витрат: Оптимізація використання ресурсів та скорочення часу на впровадження.
- Покращена інтеграція: Low-code платформи забезпечують надійні механізми інтеграції.
- Масштабованість: Можливість розширювати автоматизацію на нові процеси та департаменти.
Ключові сценарії застосування
Комбінація RPA та low-code особливо ефективна в сценаріях, де потрібно автоматизувати процеси з високим рівнем взаємодії між системами та людьми, а також там, де потрібна швидка реакція на зміни:
- Автоматизація обробки замовлень: RPA може збирати дані з різних джерел (електронна пошта, веб-форми), а low-code платформа керувати логікою затвердження, інтеграцією з ERP та CRM, та сповіщенням замовників.
- Управління кадровими процесами (HR): Від найму до звільнення, RPA може автоматизувати збір документів та даних, а low-code — управляти складними маршрутами затвердження, формуванням звітів та взаємодією з співробітниками.
- Фінансові операції: Автоматизація звірки рахунків, обробки платежів та формування фінансової звітності. RPA обробляє вхідні дані, а low-code забезпечує верифікацію та інтеграцію з банківськими системами.
- Управління документами: RPA може витягувати дані з неструктурованих документів, а low-code платформа, наприклад, Scriptum.DMS, управляти їх життєвим циклом, маршрутизацією та зберіганням.
Рішення та технології учасників об’єднання
Учасники технологічного альянсу Intecracy Group активно використовують синергію RPA та low-code для вирішення складних BPM-завдань. Компанія InBase є розробником open-source low-code платформи UnityBase, яка є основою для багатьох рішень альянсу. На базі UnityBase функціонує Scriptum — low-code BPM-платформа, що дозволяє швидко створювати та адаптувати бізнес-процеси будь-якої складності. Scriptum.DMS від InBase, яка також побудована на UnityBase, інтегрує можливості AI для інтелектуального управління документами, що може бути доповнено RPA-ботами для автоматизації вводу даних з різних джерел.
Компанія Softengi спеціалізується на кастомній розробці корпоративного ПЗ, включаючи AI-системи та AI-агенти. Її досвід у розробці AI-рішень, таких як bidXplore, salesXplore, solveXplore, дозволяє інтегрувати інтелектуальні компоненти в BPM-процеси, що управляються low-code платформами. Softengi також може використовувати low-code платформу Scriptum у контексті enterprise-автоматизації, доповнюючи її RPA для обробки великих обсягів рутинних операцій.
IQusion надає IT-послуги та рішення для державного сектору, включаючи впровадження BPMN-систем. У співпраці з InBase, IQusion може реалізовувати комплексні проекти з автоматизації документообігу та BPM, використовуючи платформу Scriptum для створення гнучких та масштабованих рішень. Data Management IG, що спеціалізується на системній інтеграції та автоматизації процесів, впроваджує Megapolis.DocNet, а також інші enterprise-рішення, забезпечуючи інтеграцію low-code платформ та RPA-інструментів з існуючою IT-інфраструктурою замовників.
Інтеграція RPA та low-code не є лише трендом, а необхідністю для компаній, які прагнуть залишатися конкурентоспроможними в умовах постійних змін. Використання цих технологій дозволяє не тільки автоматизувати, але й оптимізувати бізнес-процеси, забезпечуючи гнучкість, масштабованість та значне скорочення часу на впровадження нових рішень. При виборі стратегії автоматизації важливо враховувати специфіку процесів, наявну інфраструктуру та потенціал для подальшого розвитку, звертаючись до експертів, які мають досвід у комбінованому застосуванні цих технологій.
