До кінця 2026 року понад 80% великих підприємств використовуватимуть комбінацію RPA (Robotic Process Automation) та low-code платформ для оптимізації бізнес-процесів. Цей прогноз від Gartner підкреслює зростаючу потребу в інструментах, які дозволяють не тільки автоматизувати рутинні операції, а й швидко адаптувати бізнес-логіку до мінливих умов. Складні BPM-процеси (Business Process Management), що охоплюють кілька департаментів, інтеграцію з різнорідними системами та динамічні умови виконання, вимагають гнучкого та ефективного підходу, який поєднує можливості роботів і швидку розробку додатків.
Еволюція автоматизації бізнес-процесів
Традиційні підходи до автоматизації часто стикаються з обмеженнями щодо швидкості впровадження та масштабованості. Розробка кастомних рішень для кожного нового процесу є дорогою та довготривалою. RPA дозволяє автоматизувати повторювані, засновані на правилах завдання, імітуючи дії людини в інтерфейсі користувача. Однак, RPA-боти можуть бути крихкими до змін в інтерфейсах або бізнес-правилах, а їх функціональність обмежена вже існуючими додатками. Low-code платформи, навпаки, надають візуальні інструменти для швидкої розробки та розгортання повноцінних додатків, що дозволяє створювати нові інтерфейси, інтегрувати дані та реалізовувати складну бізнес-логіку без значного кодування.
Синергія RPA та low-code: архітектура та переваги
Поєднання RPA та low-code створює потужний механізм для автоматизації комплексних BPM-процесів. У цій синергії RPA може виконувати рутинні завдання, такі як збір даних з legacy-систем, введення інформації або взаємодія з веб-порталами, тоді як low-code платформа забезпечує оркестрацію цих роботів, управління бізнес-логікою, створення користувацьких інтерфейсів для взаємодії з людьми та інтеграцію з корпоративними системами (ERP, CRM тощо) через API. Це дозволяє досягти наступних переваг:
- Прискорення розробки: Low-code дозволяє швидко створювати нові додатки та адаптувати існуючі процеси.
- Гнучкість та адаптивність: Легка модифікація бізнес-правил та логіки процесів.
- Зменшення витрат: Оптимізація використання ресурсів та скорочення часу на впровадження.
- Покращена інтеграція: Low-code платформи забезпечують надійні механізми інтеграції.
- Масштабованість: Можливість розширювати автоматизацію на нові процеси та департаменти.
Ключові сценарії застосування
Комбінація RPA та low-code особливо ефективна в сценаріях, де потрібно автоматизувати процеси з високим рівнем взаємодії між системами та людьми, а також там, де потрібна швидка реакція на зміни:
- Автоматизація обробки замовлень: RPA може збирати дані з різних джерел (електронна пошта, веб-форми), а low-code платформа керувати логікою затвердження, інтеграцією з ERP та CRM, та сповіщенням замовників.
- Управління кадровими процесами (HR): Від найму до звільнення, RPA може автоматизувати збір документів та даних, а low-code — управляти складними маршрутами затвердження, формуванням звітів та взаємодією з співробітниками.
- Фінансові операції: Автоматизація звірки рахунків, обробки платежів та формування фінансової звітності. RPA обробляє вхідні дані, а low-code забезпечує верифікацію та інтеграцію з банківськими системами.
- Управління документами: RPA може витягувати дані з неструктурованих документів, а low-code платформа, наприклад, , управляти їх життєвим циклом, маршрутизацією та зберіганням.
Рішення та технології учасників об’єднання
Учасники технологічного альянсу Intecracy Group активно використовують синергію RPA та low-code для вирішення складних BPM-завдань. Компанія