Електронна комерція-2024: які новітні технологій допопожуть у онлайн-торгівлі

Електронна комерція переживає у 2024 році період стрімких змін завдяки постійному впровадженню технологічних інновацій. Ці інновації не тільки трансформують способи ведення бізнесу, але й радикально змінюють споживацький досвід. Про це під час презентації послуг Intecracy Group у 2024 році розповіли провідний партнер компанії Михайло Віговський та ІТ-експерт, директор ТОВ «Айкюжн ІТ» Сергій Балашук.

Однією з ключових тенденцій є використання штучного інтелекту та машинного навчання для персоналізації покупок та підвищення ефективності обслуговування клієнтів. Ці технології дозволяють аналізувати величезні обсяги даних, щоб зрозуміти вподобання та потреби клієнтів, а також оптимізувати логістику та управління запасами.

Іншою важливою інновацією є розвиток блокчейн-технологій, які забезпечують безпеку та прозорість транзакцій. Вони відкривають нові можливості для створення довіри між покупцями та продавцями, а також для ефективного вирішення питань, пов'язаних з авторськими правами та контрактними товарами.

Використання розширеної та віртуальної реальності також набирає обертів у електронній комерції. Ці технології забезпечують більш глибокий та інтерактивний споживацький досвід, дозволяючи клієнтам «приміряти» товари або переглянути їх у 3D перш ніж зробити покупку.

Завершуючи, технологічні інновації в електронній комерції відкривають безпрецедентні можливості для бізнесів усіх розмірів. Як зазначив Сергій Балашук, «Інновації у сфері електронної комерції не тільки спрощують покупки для клієнтів, але й створюють нові можливості для розвитку бізнесу.» А Михайло Віговський підкреслив: «Завдяки технологічним інноваціям, ми маємо можливість переосмислити традиційні підходи до електронної комерції, відкриваючи нові шляхи для залучення та задоволення потреб клієнтів.»