Єдиний підхід до архітектури, безпеки та управління якістю — незалежно від того, яка компанія-учасник веде проект.
До кожного проекту залучаються команди за профільною експертизою, а не за ієрархією чи доступністю ресурсів. Це усуває ефект «телефону» між підрядниками.
Незалежно від кількості компаній-учасників у проекті, замовник взаємодіє з єдиним контактом і отримує єдиний контракт, SLA і звітність.
Значна частина продуктів побудована на UnityBase, що забезпечує передбачувану інтеграцію компонентів, єдину модель безпеки та спільний API-контракт.
Питання безпеки вирішуються на рівні архітектури, а не додаються після завершення розробки. Підхід відповідає вимогам ISO/IEC 27001, NIS2 та GDPR.
Управління ризиками та інцидентами інформаційної безпеки. Системи безпеки учасників розробляються з урахуванням вимог цього стандарту.
Директива ЄС щодо кіберстійкості критичної інфраструктури. Softline забезпечує аудит відповідності для замовників із регульованих секторів.
Вимоги до обробки та зберігання персональних даних у системах ЕС. Враховуються на рівні архітектури платформи та API-контрактів.
Модель безпеки без периметру: кожен запит проходить автентифікацію та авторизацію незалежно від місця з'єднання. Впроваджується командою Softline.
Безпека інтегрована в цикл CI/CD: сканування вразливостей, статичний аналіз коду та автоматичні перевірки відповідності на кожному етапі.
Принципи управління якістю процесів розробки та надання послуг. Включає документування процесів, внутрішні аудити та управління невідповідностями.
Ітеративна розробка з двотижневими спринтами, регулярними ретроспективами та демонстраціями прогресу замовнику. Застосовується для продуктових і кастомних проектів.
Безперервна інтеграція та доставка: автоматизовані збірки, тестування і деплой на всіх середовищах. Скорочує час виходу нових версій і знижує ризик регресій.
Архітектура системи будується навколо бізнес-домену, а не технічної зручності. Критично важливо для складних корпоративних систем із багаторічним горизонтом розвитку.
Інфраструктура описується у вигляді коду (Terraform, Ansible), що забезпечує відтворюваність середовищ, версійність і автоматизоване відновлення після збоїв.
SL Global Service забезпечує керовану підтримку для рішень на платформі UnityBase та інфраструктури учасників. Рівні SLA налаштовуються під вимоги замовника.
Стандартні рівні: Base (8×5, наступний робочий день), Standard (12×5, 4 год), Premium (24×7, 1 год). Для критичної інфраструктури доступний рівень Mission Critical з цільовим часом відновлення менше 15 хв.
